Тренинг

Л.Завалкевич: Активные продажи. Этапы и техники

4 февраля 2017 Украина, Киев

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Л.Завалкевич: Активные продажи. Этапы и техники" (04-02-2017 – 04-02-2017)
Тип Количество Доступно Цена Сумма
Стандарт Неогр.
1 600,00 грн.
1 600,00 грн.
Общая сумма 1 600,00 грн.

О мероприятии

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: руководители компаний, менеджеры по продажам, руководители сбытовых подразделений и специалистов, чья деятельность связана с выстраиванием долгосрочных отношений с корпоративными клиентами

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • Повысить эффективность личной коммуникативности участников;
  • Сформировать системное представление о процессе продажи и переговоров;
  • Развить и тренировать умения и навыки продажи и переговоров;
  • Преодолеть личностных барьеров, затрудняющих персональную продажу и использование собственных ресурсов воздействия на клиентов;
  • Сформировать ресурсноеотношение к роли и функциям продавца.

Мотивационный блок:

  • Почему есть потребность в ваших товарах и услугах.
  • Ценности, цели и коммуникативная миссия продавца
  • Упражнения на выявление ошибок, актуализацию мотивов и сплочение группы

Требования к общей подготовке продавца:

  • «Портрет идеального продавца».
  • Компетенции продавца.
  • Что нужно знать, а что понимать.

Роль коммуникации в жизни и на работе:

  • Критерии эффективной продажи и коммуникации.
  • Главный секрет коммуникации.
  • Формула эффективной коммуникации в продажах.
  • Как работают «ключики».

Типы поведения в продаже. Диагностико-формирующая игра «биржа». В увлекательной яркой форме оценка доминирующих стратегий и техник коммуникации, ошибок и стереотипов

Секреты продаж:

  • Что в продаже самое главное.
  • Закон ошибок и мастерства.
  • Чем отличается навязчивость от настойчивости.
  • Что делать с ошибками и почему клиенты «некают».
  • Правило трёх подходов.

Этапы эффективной продажи. Ролевые игры и кейсовые задания:

  • Как привлечь внимание, понравиться и вызвать доверие. Как начинать разговор. Установление и поддержание контакта - необходимое условие работы с клиентом. Роль первого впечатления. Значение невербальных средств общения: интонации голоса, "языка тела" (позы, жестов, мимики и т.д.);
  • Как понять клиента. Зачем ему услуга и как клиент понимает слова «именно то, что мне нужно», о чём и каким языком с ним общаться. Ориентация в ситуации и выявление потребностей клиента с помощью целенаправленных вопросов и техники их постановки;
  • Как правильно презентовать (представлять) выгоды готового решения, удовлетворяющие интересам клиента. Что важно знать при выборе наших услуг;
  • Как перерабатывать возражения и снимать сомнения клиента. Алгоритм задавания переубеждающих вопросов;
  • Завершение сделки и поведение на этом этапе с учетом "покупательских сигналов" клиента. Предложения, комплексная продажа и дополнительные предложения, вопросы, паузы.

Особенности и правила работы с особыми и конфликтными клиентами:

  • Как грамотно анализировать претензии.
  • Манипулирование и контр приемы в продажах.
  • Методы влияния на покупателя.

Командная работа как фактор личного успеха

Уровни зрелости продавца и пирамида мотивации.

СПИКЕР

Завалкевич Леонард Эдуардович - бизнес-тренер, руководитель учебного центра, коуч. 12 лет практического опыта обучения переговорных групп, менеджеров по продажам, руководителей компаний. Автор многочисленных обучающих программ и таких книг, как: «Секреты коммуникации. Общение в продажах. Управление клиентом», «Психология эффективного менеджера», «Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера».

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обеды в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

4 февраля 2017
суббота
начало в 10:00
г. Киев, ул. Эспланадная 28, второй этаж, офис 8
Украина, Киев
вулиця Еспланадна 28

Организатор