Тренинг

Л.Завалкевич: Активные продажи. Этапы и техники

4 февраля 2017 Украина, Киев

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Л.Завалкевич: Активные продажи. Этапы и техники" (04-02-2017 – 04-02-2017)
Продажа билетов закончилась 04 февраля 2017 13:00

О мероприятии

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: руководители компаний, менеджеры по продажам, руководители сбытовых подразделений и специалистов, чья деятельность связана с выстраиванием долгосрочных отношений с корпоративными клиентами

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • Повысить эффективность личной коммуникативности участников;
  • Сформировать системное представление о процессе продажи и переговоров;
  • Развить и тренировать умения и навыки продажи и переговоров;
  • Преодолеть личностных барьеров, затрудняющих персональную продажу и использование собственных ресурсов воздействия на клиентов;
  • Сформировать ресурсноеотношение к роли и функциям продавца.

Мотивационный блок:

  • Почему есть потребность в ваших товарах и услугах.
  • Ценности, цели и коммуникативная миссия продавца
  • Упражнения на выявление ошибок, актуализацию мотивов и сплочение группы

Требования к общей подготовке продавца:

  • «Портрет идеального продавца».
  • Компетенции продавца.
  • Что нужно знать, а что понимать.

Роль коммуникации в жизни и на работе:

  • Критерии эффективной продажи и коммуникации.
  • Главный секрет коммуникации.
  • Формула эффективной коммуникации в продажах.
  • Как работают «ключики».

Типы поведения в продаже. Диагностико-формирующая игра «биржа». В увлекательной яркой форме оценка доминирующих стратегий и техник коммуникации, ошибок и стереотипов

Секреты продаж:

  • Что в продаже самое главное.
  • Закон ошибок и мастерства.
  • Чем отличается навязчивость от настойчивости.
  • Что делать с ошибками и почему клиенты «некают».
  • Правило трёх подходов.

Этапы эффективной продажи. Ролевые игры и кейсовые задания:

  • Как привлечь внимание, понравиться и вызвать доверие. Как начинать разговор. Установление и поддержание контакта - необходимое условие работы с клиентом. Роль первого впечатления. Значение невербальных средств общения: интонации голоса, "языка тела" (позы, жестов, мимики и т.д.);
  • Как понять клиента. Зачем ему услуга и как клиент понимает слова «именно то, что мне нужно», о чём и каким языком с ним общаться. Ориентация в ситуации и выявление потребностей клиента с помощью целенаправленных вопросов и техники их постановки;
  • Как правильно презентовать (представлять) выгоды готового решения, удовлетворяющие интересам клиента. Что важно знать при выборе наших услуг;
  • Как перерабатывать возражения и снимать сомнения клиента. Алгоритм задавания переубеждающих вопросов;
  • Завершение сделки и поведение на этом этапе с учетом "покупательских сигналов" клиента. Предложения, комплексная продажа и дополнительные предложения, вопросы, паузы.

Особенности и правила работы с особыми и конфликтными клиентами:

  • Как грамотно анализировать претензии.
  • Манипулирование и контр приемы в продажах.
  • Методы влияния на покупателя.

Командная работа как фактор личного успеха

Уровни зрелости продавца и пирамида мотивации.

СПИКЕР

Завалкевич Леонард Эдуардович - бизнес-тренер, руководитель учебного центра, коуч. 12 лет практического опыта обучения переговорных групп, менеджеров по продажам, руководителей компаний. Автор многочисленных обучающих программ и таких книг, как: «Секреты коммуникации. Общение в продажах. Управление клиентом», «Психология эффективного менеджера», «Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера».

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обеды в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

4 февраля 2017
суббота
начало в 10:00
г. Киев, ул. Эспланадная 28, второй этаж, офис 8
Украина, Киев
вулиця Еспланадна 28

Организатор